¡Queremos que te sientas seguro al comprar con nosotros! 💛 Por eso, te contamos todo lo que necesitas saber en caso de que necesites hacer una devolución o usar la garantía:
Sí 😊 Puedes solicitar la devolución o cambio de un producto dentro de los 15 días posteriores a la compra.
📝 Importante:
El costo de transporte o devolución corre por cuenta del cliente.
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
¡Lo solucionamos! 🛠️
Si tu producto llegó con daños de fábrica o defectos, envíanos un correo a 📩 [email protected] con:
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Nos pondremos en contacto contigo para coordinar la devolución y enviarte un producto nuevo lo antes posible 🚚✨
Todos nuestros productos cuentan con garantía directa del fabricante o distribuidor oficial, según lo indicado en la descripción de cada artículo.
📌 Esto significa que:
Nosotros te ayudamos a gestionar la garantía si lo necesitas.
La garantía cubre fallas de fabricación y no aplica a daños por uso incorrecto o desgaste normal.
Puedes cancelar tu pedido antes de que sea enviado. Una vez que el envío esté confirmado, ya no será posible cancelarlo.
Si alcanzas a cancelar a tiempo, el reembolso se hará por el mismo medio de pago utilizado. Te pediremos tus datos para gestionarlo en caso de transferencia.
Tus datos están 100% seguros con nosotros 🛡️
No los compartimos con terceros y los usamos únicamente para procesar tu compra, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
¿Tienes dudas? Escríbenos cuando quieras a [email protected] o por nuestras redes sociales. ¡Estamos aquí para ayudarte! 💬✨
