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❓ Preguntas Frecuentes

Aquí respondemos las dudas que más recibimos. Si aún te queda alguna, ¡escríbenos con confianza! 💌


💳 ¿Cuáles son las formas de pago?

Puedes pagar con total seguridad usando:

  • Tarjeta de crédito o débito

  • Transferencia bancaria

  • ¡Y otros medios que te mostraremos al momento de comprar!


🚚 ¿Cuál es el costo de envío?

El costo se calcula automáticamente según tu ubicación y el total de tu compra. Lo verás justo antes de confirmar el pedido 😉


📦 ¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con Bluexpress, y tienes dos opciones:

  • Pagar el envío al momento de la compra 💳

  • O elegir "Por pagar" y cancelarlo al recibir el pedido 💰


🏠 ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

¡En cualquier parte de Chile! 🇨🇱
Hacemos envíos a todo el país, incluso zonas extremas (con un tiempo y costo diferente).


⏱️ ¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

Depende de dónde vivas y del tipo de envío:

  • Zonas urbanas: entre 2 a 5 días hábiles.

  • Zonas extremas: puede tomar hasta 10 días hábiles.
    Siempre te mantendremos informado del estado del envío 📬


🔄 ¿Cuál es el plazo para hacer un cambio?

Puedes pedir un cambio hasta 15 días después de la compra. ¡Queremos que estés feliz con tu pedido! 😄


❌ ¿Qué hago si el producto llega dañado?

¡Uy! Lo sentimos mucho 😔
Envíanos un correo a 📩 [email protected] con fotos del producto y tu número de pedido. Coordinaremos la devolución y te enviaremos uno nuevo 🛍️


 

💬 ¿Tienes otra duda? ¡Estamos para ayudarte!
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